Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνεται μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή προϊόντος χωρίς να είναι ελλαττωματικό γίνεται πρώτα η επιστροφή αυτού στην επιχείρηση με δική του χρέωση και στην συνέχεια εκ νέου αποστολή εξίσου με
δική του χρέωση.
Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος ή λάθος σχεδίου: Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, το κατάστημά μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων που προκύπτει από αγορά ελαττωματικού προϊόντος, επιστρέφεται μόνο η αξία του προϊόντος και όχι τα μεταφορικά και η αντικαταβολή. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται από την επιχείρηση εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του μετά την επιστροφή του.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι:
α) να μην είναι χρησιμοποιημένο
β) να μη φέρει εσωτερικές ή εξωτερικές φθορές
γ) να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με την απόδειξη αγοράς του
Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη μετά την αποστολή με την συνεργαζόμενη εταιρεία κούριερ για τυχόν φθορές που γίνουν στα προϊόντα.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστέλλει προϊόντα σε πελάτες οι οποίοι κατ’ επανάληψη έχουν επιδείξει κακόβουλη συμπεριφορά με συνεχόμενες επιστροφές προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο όπως και μη αποδοχής παραλαβής αυτών.